SERVICIOS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Disminuyendo el riesgo y aumentando la eficiencia en tecnología

El área de Tecnologías de la Información de PFS Grupo agrupa a un conjunto de profesionales y herramientas de alto valor, que disminuyen el riesgo y aumentan la eficiencia de los proyectos en el ámbito tecnológico, en que participamos.

Nuestra intención es ser un socio de confianza para nuestros clientes, entendiendo la necesidad de desarrollar con ellos las soluciones y servicios que les permitan obtener el máximo rendimiento de sus inversiones en tecnología. Para ello contamos con alianzas, arquitecturas y metodologías para un amplio abanico de sectores y procesos.

Entre los servicios desarrollados en este área se encuentran:

 

Automatización de Procesos de Negocio (BPM)

Todas las organizaciones trabajan por procesos, el problema es que aún muchas no son conscientes de ello, siguen modelos jerárquicos en los que la información se topa con las barreras del departamento y de las personas que los forman lo que hace perder competitividad e incrementar costes de gestión interna.

departamentos

Las empresas han de modernizarse cambiando su mentalidad y la perspectiva que poseen del ámbito empresarial. Hasta ahora, la visión de la empresa y sus procesos productivos estaban dirigidos por su estructura organizativa y los recursos de los que disponía. En los últimos años esta forma de entender la empresa ha evolucionado hacia un modelo dirigido por los procesos. La dificultad en esta parte es encontrar la mejor manera (rápida y económica) de poder implementar la gestión y el control de los procesos de negocio. Para ello desde PFS Grupo entendemos que la mejor opción es  la metodología BPM (Business Process Management).  La metodología BPM es una extraordinaria solución para agilizar la gestión de los procesos que se realizan en el seno de la empresa. En PFS Grupo llevamos mucho tiempo ayudando a las organizaciones a controlar y mejorar sus procesos. Gracias a la metodología BPM también las ayudamos a automatizarlos haciendo que los procesos se comporten tal y como han sido definidos y diseñados.

bmps

La metodología BPM (Business Process Management) tiene como objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. Para soportar esta estrategia es necesario contar con un conjunto de herramientas que den el soporte necesario para cumplir con el ciclo de vida de BPM. Este conjunto de herramientas son llamadas Business Process Management System  (BPMS) y con ellas se construyen aplicaciones BPM.

Las fases para acometer un proyecto BPM son las siguientes:

bpa

Desde PFS Grupo aportamos un valor al cliente muy diferenciador al cliente a la hora de afrontar un proyecto BPM, ¿por qué? Porque nuestro negocio es implantar mejoras en los clientes para que tengan un ROI muy rápido, atacando procesos clave que supongan un ahorro interno elevado y que justifiquen el proyecto. No somos vendedores de licencias de aplicaciones BPMS, sino que hacemos proyectos de mejoras de procesos en los que utilizamos BPM como metodología.

preguntas

Nuestra principal diferenciación está en nuestro equipo multidisciplinar. Las primeras fases del proyecto son siempre realizadas por consultores de organización, expertos en el análisis, identificación y mejora de procesos. Estos consultores hablan el mismo lenguaje que el cliente y proponen, antes de automatizar el proceso, una versión del mismo que mejore la sistemática actual del cliente.

Una vez aprobada estas mejoras se pone en marcha el equipo tecnológico que busaca la mejor solución a implantar (somos partners de varias en función de la tipología del proyecto y del cliente) y se automatizan los mismos acompañando al cliente en la gestión del cambio y buscando sinergias con otros proyectos de mejora como BI para la monitorización de los KPI de estos procesos.

El resultado es la mejora del proceso, un ROI que justifica el proyecto y la adopción de la metodología BPM por parte del cliente lo que hace que se vayan mejorando más procesos de la organización hacia la excelencia operacional.

La principal ventaja de esta metodología es que permite arrancar con un proceso o procesos iniciales y que rápidamente van creciendo hacia otros procesos. Ejemplos de procesos iniciales con los que se suele arrancar un proyecto BPM son:

  • VENTAS
  • COMPRAS

Transcurrido el tiempo de la adopción de esta metodología por parte del cliente el mapa de la organización queda como la imagen, siendo los procesos, controlados mediante BPM como el conductor de la organización e interconexionando todos los elementos.

Business Intelligence (BI)

La información que posee una organización se ha convertido en el mayor activo de la misma, crece a un ritmo casi exponencial, al igual que la complejidad de su análisis. En PFS Grupo estamos convencidos de que una organización necesita disponer de la información del negocio de manera visual, rápida y al menor coste posible.

bi1

PFS Grupo desarrollara diversos tipos de proyectos en este ámbito. Desde creación de DataWhareHouse, implementación de soluciones de análisis en movilidad, o simplemente la consultoría de validación y segmentación de indicadores.

Nuestra principal diferenciación está en nuestro equipo multidisciplinar que puede abarcar todas las áreas del proyecto, desde la identificación de indicadores de gestión y económicos al análisis de los sistemas de información existentes.

Procuramos realizar una serie de tareas comunes en todos los proyectos buscando la independencia tecnológica del cliente. Por este motivo tenemos acuerdos de distribución con las principales soluciones de BI y explotación de información del mercado. Entendemos el mundo del Business Intelligence como un departamento de la empresa en el que se aporta conocimiento del negocio para la toma de decisiones, no como la venta de licencias de un software de análisis.

Nuestros proyectos siguen las fases que indicamos en la figura:

desarrollo

  • FASE 1. Consultoría de gestión.
    • Ayudamos al cliente a identificar los indicadores óptimos para la gestión de su negocio. Esto se realiza mediante consultores de organización y financieros que hablan el mismo lenguaje que el cliente. El resultado es la definición de indicadores y cuadros de mando que permitan, en el menor tiempo posible, obtener la información necesaria para el gobierno de la organización y la toma de decisiones.
    • Una vez definidos los indicadores nuestros consultores tecnológicos analizan el origen de la información y proponen las tecnologías con la que trabajar las siguientes fases.
  • FASE 2. Desarrollo del DataWhareHouse.
    • En nuestros proyectos solemos optar por el desarrollo de un almacén centralizado de la información, de manera agregada y puesta en valor, conforme los indicadores detectados. Este almacén, en tecnología del cliente, permitirá una independencia de la solución de análisis implementada posteriormente a la vez que puede servir para proyectos de otras áreas.
  • FASE 3. Implementación de la/s solución/es de análisis.
    • Conforme a los requerimientos del proyecto entregamos todos los indicadores detectados sobre una solución de BI y formamos al cliente para su posterior explotación.

BENEFICIOS DE LOS PROYECTOS DE BI

  • ESTRATÉGICOS
    • Mejora continua de la capacidad de toma de decisiones para incrementar ventas y reducir costes.
    • Asesorar, evaluar y optimizar operaciones y relaciones de negocio.
    • Facilitar el trabajo de las personas que trabajan con datos.
    • Reducir la cantidad de datos a manejar.
  • TÁCTICOS
    • Informes de estado en tiempo real y capacidad predictiva.
    • Capacidad analítica reductiva.
    • Interface de usuario intuitiva.
    • Análisis Multidimensional.
  • FUNCIONALES
    • Ventas:
      • Conducta de clientes.
      • Análisis de ventas.
      • Comparativa de ventas.
    • Marketing:
      • Efectividad de campaña.
      • Análisis de vida de producto.
    • Finanzas:
      • Rentabilidad.
      • Planificación y estimación.
    • Operaciones:
      • Eficacia operativa.
      • Control de calidad.
      • Análisis de actividad de vendedores.
    • Recursos Humanos:
      • Optimización de recursos.
      • Evaluación.
    • Informática:
      • Integración de la información del cliente.
      • Integración en el negocio tradicional.

 

Virtualización

La virtualización consiste emular el hardware mediante una aplicación llamada "hypervisor", de tal forma que permita ejecutar uno o varios sistemas operativos, es decir, desvincular la ejecución del sistema operativo y aplicaciones del hardware para encapsularlo dentro de un entorno virtual simulado por software.

630

Esta apuesta por el mundo virtual, acompañada de la alta cualificación de nuestro personal nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones disponibles en cada momento garantizando el acierto en sus inversiones y su satisfacción. El resultado se ve reflejado en los numerosos casos de éxito que atesoramos en nuestra amplia trayectoria en este campo y el elevadísimo grado de satisfacción del cliente obtenido en nuestras implantaciones.

La esencia de la virtualización consiste en romper las barreras tradicionales que vinculan el software con el hardware, eliminando así la rigidez que este vínculo supone y permitiendo dotar a las infraestructuras de la flexibilidad que les permita adaptarse a las situaciones cambiantes que el actual ritmo de evolución tecnológico nos exige.

arquitectura

La virtualización nos ofrece nuevas formas de gestionar las infraestructuras, aportando numerosas ventajas, en las cuales destacan:

  • Reducir los costes de adquisición de hardware.
  • Mejorar la disponibilidad de los sistemas.
  • Reducir los costes operativos.
  • Mejorar la capacidad de recuperación ante desastres.
  • Flexibilizar la gestión de los recursos.
  • Mejorar el aprovechamiento de la infraestructura informática.

antesdespues

Podemos pensar que la virtualización es una tecnología reservada a las empresas con una infraestructura informática de tamaño medio-grande, pero nada más lejos de la realidad. Las ventajas que ofrece son aprovechables en casi cualquier infraestructura, incluso aunque sea muy pequeña y así por ejemplo entre nuestras implantaciones contamos con casos que van desde organizaciones con menos de cinco empleados y un solo servidor hasta organizaciones con varios miles de empleados y decenas de servidores. La clave para el acierto consiste  en analizar cada caso de forma personalizada y saber dimensionar el sistema de acuerdo a las necesidades del cliente y su capacidad de inversión.

 

La virtualización es un campo muy amplio, que abarca fundamentalmente tres áreas:

Virtualización de servidores: consiste en aplicar las tecnologías de virtualización a la infraestructura de servidores, ejecutando las cargas de trabajo (máquinas virtuales) sobre una aplicación llamada hypervisor que las desvincula del hardware. Nos permite ejecutar varias máquinas virtuales en un mismo hardware de forma aislada mejorando el aprovechamiento de los recursos y reduciendo el coste de adquisición y mantenimiento de hardware. También permite adaptar de forma dinámica los recursos destinados a cada carga de trabajo, mover máquinas virtuales en caliente de un hardware u otro, restaurar copias de máquinas virtuales en un hardware diferente  sin necesidad de reconfiguraciones, establecer de forma sencilla configuraciones de alta disponibilidad y tolerancia a fallos, monitorizar la utilización de recursos o fallos de hardware y establecer acciones como respuesta a eventos, etc.

proceso

Virtualización de escritorios (VDI): esta forma de virtualización se centra en los equipos de los usuarios, haciendo que se ejecuten en formato virtual centralizados en la infraestructura de servidores. Al ejecutar los equipos como máquinas virtuales en la infraestructura de servidores se elimina la necesidad de disponer de ordenadores “completos” para los usuarios, pudiendo sustituirse por thin clients, ordenadores de menor potencia u otros tipos de dispositivos, lo que reduce considerablemente los costes de adquisición y mantenimiento y el consumo eléctrico. También aporta otras importantes ventajas, como la capacidad para generar nuevos equipos de forma dinámica basándonos en imágenes, establecer políticas de configuración e instalación de aplicaciones, revertir equipos a estados anteriores, asignar recursos a los equipos de  forma dinámica y la posibilidad de acceder a los equipos desde cualquier ubicación y con cualquier dispositivo (móviles, tabletas, etc.).

Virtualización de sesiones o aplicaciones: esta tecnología es similar a la virtualización de escritorios con la diferencia de que no se virtualiza el equipo completo, sino solamente las aplicaciones o sesiones de los usuarios, es decir, los usuarios utilizan un mismo sistema operativo de forma compartida, pero cada uno dispone de su sesión sobre la que se ejecutan sus aplicaciones. Tecnológicamente es una solución menos flexible, pero es adecuada para infraestructuras no muy grandes, sobre todo en el caso de delegaciones remotas o usuarios itinerantes que necesitan trabajar desde fuera de la oficina ya que también nos permitirá acceder a los equipos desde cualquier ubicación con cualquier dispositivo.

virtua

 

Implantaciones de sistemas de gestión (ERP, CRM, EPM)

El departamento de IT de PFS Grupo, colabora con el resto de áreas de la organización para la implantación de soluciones de gestión en nuestros clientes.

Nuestra metodología es común para todas ellas:

  1. Fase de consultoría por parte de consultores de organización y financieros que hablan en el lenguaje del cliente y buscan la solución óptima a los problemas del cliente analizando su situación actual y proponiendo mejoras previas a la implementación de un software.
  2. Fase de consultoría tecnológica que busca la mejor tecnología conforme a los requerimiento del proyecto.
  3. Implementación de la solución elegida con el desarrollo completo del cliente aportando la gestión del cambio, la formación a los usuarios finales y el mantenimiento y soporte post- implementación.

Entre otros tipos de soluciones hacemos implantaciones de:

  • Gestión de Procesos de Negocio (BPMS): herramienta software para modelizar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de una organización.
  • CPM:
  • CRM:
  • BI, BSC y BigData: Cuadros de Mando, Planificación Estratégica y análisis de altos volúmenes de información.
  • Movilidad en procesos. AM+.
  • ERP: Consultoría de implantación de ERP
    • Independencia de las soluciones existentes en el mercado.
    • Permite declinar responsabilidades al director del proyecto.
    • Aislamiento de los comerciales de las empresas de ERP.
    • Se resuelven las diferencias de lenguaje entre el informático y la empresa.
    • Amplia reducción de costes internos.
  • EPM: Gestión de proyectos centralizada bajo MS. Project
  • Software de Gestión Integralcon soluciones verticales para los siguientes sectores:
    • Excavación y movimiento de tierras.
    • Obra civil.
    • Promotora de viviendas.
    • Auxiliar de construcción. (Instaladores, gremios, empresas que tienen que controlar proyectos u obras)
    • Funerarias.
    • Transporte de mercancías a carga completa. Transportes de áridos y canteras.
    • Alquiler de maquinaria.
    • Trazabilidad alimentaria.
    • Empresa comercializadora que empieza a tener volumen.
    • S.A.T.
    • Empresas con modelos de producción sencillos.
  • Otros:
    • INFOLEX: distribuidores en exclusiva de gestión de despachos jurídicos.
    • GESIO: gestión integral on-line.

Soluciones ERP Primavera BSS

logoprimaveraHaciendo la sinergias de un equipo consultor de organización y productividad, conjuntamente con el departamento de TI, PFSGRUPO implanta satisfactoriamente soluciones de ERP de PRIMAVERA BSS.

PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS es una multinacional especializada en el desarrollo de soluciones de gestión y plataformas para la integración de procesos empresariales. Con un equipo altamente experimentado y cualificado, PRIMAVERA BSS tiene presencia directa en España, Portugal, Angola, Mozambique, Cabo Verde, Guinea Bissau y Brasil, e indirecta a través de Partners Certificados en cerca de 20 países.

Contando con más de 40.000 clientes que utilizan diariamente las soluciones PRIMAVERA para optimizar sus procesos de negocio, se ha consolidado como líder en el mercado de gestión empresarial en diferentes países de Europa, América y África.

Con una clara orientación hacia la Innovación y la Calidad, PRIMAVERA dispone de un amplio portfolio que se extiende desde las micro, pequeñas y medianas empresas, y empresas de gran dimensión y grupos empresariales, a sectores como el de construcción, industria, mantenimiento, comercio minorista y restauración. Unido a esta oferta global, la elevada extensibilidad de la plataforma en la cual se asientan las aplicaciones permite la creación de soluciones exclusivas, configuradas exactamente a medida de las necesidades de cada empresa.

  • Soluciones ERP para pequeñas, medianas y grandes empresas.
  • Soluciones Verticales para los sectores de Construcción, Industria y Retail.
  • Soluciones Especializadas para la Gestión del Mantenimiento y de los Procesos de Calidad.
  • Soluciones TPV para los sectores de la Restauración y Comercio Minorista.
  • Soluciones y Plataformas self-service y colaborativas.
  • Oferta en Cloud: Servicio integrado y completo que ofrece, en conjunto con las aplicaciones de software, un amplio paquete de servicios que incluyen infraestructura, alojamiento, instalación de las aplicaciones y actualizaciones, base de datos, almacenamiento, storage, mantenimiento y soporte.

primavera

En PFS GRUPO estamos especializados en la consultoría de organización en empresas de diversos tamaños y sectores. Extendemos nuestro conocimiento de procesos empresariales hasta la mejora y redefinición de estos procesos previamente a la implantación de los mismos sobre la tecnología ERP de Primavera.

Nuestro principal valor está en la gestión del proyecto y el cambio conjuntamente con el cliente. Aportamos un alto valor en la consultoría previa de implantación y posteriormente en la adpatación de la solución ERP a las necesidades reales del cliente.

Nuestro equipo de soporte post-implantación está formado por los consultores que previamente intervinieron en la implantación lo que nos permite reducir el tiempo de respuesta y conocer perfectamente la casuística de cada proyecto.

mip8

Para más información sobre primavera pinche en el siguiente enlace: Primavera BSS España

Soluciones de infraestructura y continuidad de negocio

La infraestructura informática es una pieza clave en el funcionamiento de cualquier organización, ya que sobre ella se asientan el resto de componentes del sistema. Podemos poner el símil de los cimientos de un edifico, si no son adecuados el edificio nunca podrá crecer, tendrá problemas de estabilidad o peor incluso, se vendrá abajo.

En PFS Grupo estamos convencidos de que una organización con una infraestructura informática correctamente diseñada y mantenida tiene mucho terreno ganado porque será más eficiente, competitiva y dinámica. Por este motivo disponemos de personal altamente cualificado y con amplia experiencia, como demuestra el alto grado de satisfacción de nuestros clientes y trabajamos con los más prestigiosos fabricantes del sector: HP, EMC, Microsoft, VMware, Veeam, Citrix, Acronis, Symantec, Bitdefender, Kaspersky, Panda, etc.

logos2

 

Nuestro compromiso es adaptarnos a cada cliente, desde los más pequeños a los más grandes y ofrecerles en cada caso soluciones profesionales y ajustadas a sus necesidades. Con el propósito de ofrecer un servicio integral cubrimos todas las áreas que habitualmente puede necesitar una organización:

  • Infraestructura de servidores: torre, rack, blade y Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI).
  • Infraestructura de almacenamiento: NAS, SAN, soluciones de archivo y deduplicación, Thin Provisioning, replicación, etc.
  • Infraestructura de red y comunicaciones: cableado, electrónica de red, redes inalámbricas (WIFI), VLANS, VPN, VoIP, videovigilancia, etc.
  • Suministro de material informático: equipos, portátiles, tabletas, impresoras, escáneres, consumibles, etc.
  • Seguridad: firewall, antivirus, antispam, seguridad perimetral, ISO 27.000, etc.
  • Soluciones de backup y continuidad de negocio.
  • Soluciones de Virtualización

maquina

Dado el constante cambio y evolución del sector tecnológico en PFS Grupo hacemos una fuerte apuesta por la innovación, que se ve reflejada en la constante formación de nuestro personal y la investigación sistemática de nuevos productos y servicios que ayuden a nuestros clientes a adaptarse sin dificultad a los constantes cambios que exigen los tiempos actuales.

En una infraestructura informática es fundamental su diseño e implementación, pero igualmente importante es su correcto mantenimiento. Un adecuado mantenimiento se verá reflejado en una mayor productividad y por tanto una ventaja competitiva. Para cubrir este aspecto desde PFS Grupo ofrecemos un amplio abanico de servicios personalizables para adaptarnos a las necesidades de cualquier cliente:

  • Mantenimientos preventivos: consisten en la realización sistemática de una seria de labores que, de forma proactiva, aseguren el buen funcionamiento del sistema informático.
  • Mantenimientos correctivos: consisten en la resolución bajo demanda de las incidencias que surgen en el funcionamiento habitual de un sistema informático.
  • Asesoramiento tecnológico: consiste en el acompañamiento al cliente para resolver sus dudas relacionadas con la infraestructura informática, tanto en el manejo cotidiano de sus sistemas, como con el diseño y evolución de la misma.
  • Auditorias de sistemas: consiste en una revisión del sistema informático para evaluar sus carencias y debilidades y determinar oportunidades de mejora.
  • Outsourcing: consiste en la externalización total o parcial de la gestión y mantenimiento del sistema informático.

Todos nuestros servicios son completamente personalizables, diseñándose en cada caso, de forma conjunta con el cliente, la modalidad y alcance que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Necesita más información?

Si tiene alguna duda o necesidad en el área de Tecnologías de la Información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 902 108 045, por email o rellenando el siguiente formulario: